# ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi

> ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, motorlu araç sigortalarına ilişkin hasar ve tazminat başvurularının kolay, güvenli, izlenebilir ve merkezi bir kanal üzerinden alınarak ilgili sigorta şirketi veya kuruluşa iletilmesini sağlayan sistemdir.

ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi aracılığıyla motorlu araç sigortalarına ilişkin hasar başvurularının alınması ve ilgili kuruluşlara iletilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Sistem, trafik kazası sonrasında hasar ihbarında bulunmak isteyen hak sahiplerinin başvurularını merkezi olarak iletebilmesini sağlar.

ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi kapsamında ilk aşamada karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk (trafik) sigortası ve kara araçları kasko sigortasına ilişkin hasar başvuruları alınmaktadır.

Başvurular gerçek kişiler veya tüzel kişiler adına yapılabilir.

Başvuru sırasında genel olarak aşağıdaki bilgiler kullanılabilir:

- Başvuru sahibinin adı ve soyadı veya tüzel kişi ünvanı
- T.C. Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Yabancı Kimlik Numarası veya pasaport bilgisi
- Kazaya karışan araçların plaka bilgileri
- İletişim numarası
- Kaza / hasar tarihi
- Hasar türü
- Başvuru kapsamında gerekli diğer bilgiler

Geçerli bir hasar başvurusu oluşturulduğunda başvurunun takip edilebilmesi amacıyla bir referans numarası oluşturulabilir.

ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden alınan bilgiler, başvurunun niteliğine göre ilgili sigorta şirketine, Güvence Hesabına veya Türkiye Motorlu Taşıt Bürosuna iletilebilir.

Kullanıcıların kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.

## Kaza İhbar

- [Kaza İhbar Başvurusu](/): Motorlu araç kazası sonrasında hasar ihbarı oluşturmak için kullanılan resmi başvuru ekranı.

## ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi Hakkında

- [SEDDK - ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi Genelgesi](https://www.seddk.gov.tr/UploadContent/Documents/2026-22%20Say%C4%B1l%C4%B1%20Genelge.pdf): Motorlu araç sigortalarında hasar başvurularının Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden alınmasına ilişkin 2026/22 sayılı Genelge.

## Önemli Bilgiler

- ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, sigorta poliçesi satan bir platform değildir.
- ALO193 Ortak Hasar İhbar Merkezi üzerinden yapılan işlem bir sigorta teklifi veya sigorta satışı değildir.
- Sistem motorlu araç sigortalarına ilişkin hasar ve tazminat başvurularının ilgili kuruluşa iletilmesini sağlar.
- Başvuruların değerlendirilmesi ilgili sigorta şirketi veya yetkili kuruluş tarafından gerçekleştirilir.
- Kullanıcılardan yalnızca başvuru sürecinin yürütülmesi için gerekli bilgiler talep edilir.